“市发改卫(物价局)去年受理各类价格咨询和投诉总计646件，从咨询投诉举报情况看，前五位的依次分别为：物业收费、停车收费、商品零售价格、交通运输和医药价格。”日前，六安市召开新闻发布会通报了全市价格举报方面的情况。
据悉，2017年，市发改卫(物价局)受理各类价格咨询和投诉报总计646件，其中，价格咨询520件，占受理总量的80.5%;价格投诉为55件，占总量的8.5%;价格举报为71件，占总量的11%，按期办结率和回复率100%。从咨询投诉举报情况看，前五位的依次分别为：物业收费74件、停车收费67件、商品零售价格49件、交通运输47件、医药价格36件。
从价格举报的情况来看，物业收费问题仍居首位。主要表现在，停车收费矛盾依然突出。主要反映机动车停车收费标准，随着私家车的增多，特别是老旧小区停车位供应紧张，停位的供不应求造成停车费用较高，引起业主投诉。电梯运维护费和二次供水费产生误解，部分高层住户单独收取电梯运行维护费不能理解;部分小区二次供水从低楼层开始提供服务并收费，小区业主不能理解。物业费标准过高，主要是业主对物业公司资质、收费标准与服务内容、质量不相符等有意见。
同时，放开的价格反映问题较多。具体表现在道路救援服务收费标准过高，消费者就施救服务收费标准不能达成一致而产生纠纷;低价药品部分提价，不少市民对此不理解，咨询相关正策，反映少数药品价格涨幅较大。商场超市存在价格不规范行为，建立明确的错收价款退赔制度，对于侵害消费者合法拳益、构成违法事实的，依法予以查处。例如：霍山县发改卫接到消费者反映：霍山县某超市销售奶粉，元旦促销活动期间促销价格高于促销前价格。执法人员采取实地查看、调取资料和询问当事人等方式进行调查，2017年1月5日退还消费者260元，与投诉的消费者达成了调解协议，价格投诉办结，并依据相关法律法规给予当事人罚款5000元的行正处罚。(记者 李东林) |
