今年以来，花园镇以群众满意为目标，通过“建机制、管常态、树形象”做好便民利民服务工作。
一是“建”机制，破难题。充分利用现有的办公场地，配置相关办公设施，统筹民正办、财正所、农经站、人社所等便民服务站所，统一集中办公，提升办事效率。二是“管”常态，保长效。实行站所专人办公和村便民服务厅村干部轮流值班制度。受理群众的咨询，收集群众需求，确保群众办事快捷方便。三是“树”形象，提水平。一张笑脸相迎、一杯热茶相待、一句暖言想问、一颗诚心办事的理念，推行首问负责制、限时办结制、失职追究制、一次性告知制、服务承诺制等，切实做到方便群众和解决群众办事难问题。 |
