一是营造良好氛围。充分利用微信公众号、电视台、《皖西报（霍邱版）》等平台宣传营改增的目的、意义等，营造良好税收舆论氛围。二是加强正面引导。成系统开展营改增纳税人培训，第一时间公布最新信息，主动回应各类关切、疑问，不给有关人员留下炒作素材。三是实行领导值班。局领导轮流到正务服务大厅值班，受理纳税人咨询、申请办理或投诉事项，对营改增期间纳税人提出的问题进行面对面、一对一的解答。四是制定应对预案。制定了《全面推开营业税改征增值税工作舆情应急处置预案》，明确舆情处置程序、方法等，防患于未然。五是主动协调配合。加强与本县新闻宣传主管部门、网管网监等部门的沟通协调，争取指导和支持。加强与新闻媒体的联系沟通，发挥主流媒体的作用，做好舆论引导。六是严肃工作纪律。组织专人对相关论坛、微博、网站进行监测，详细记录信息基本情况，完善舆情信息收集、分析、报送、通报等制度，对因未及时报告或拖延、隐瞒不报造成损失的，严格责任追究。
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