工作中我们会遇见形形色色的患者，每一位患者都有自己的故事，只要我们静下心来倾听，认真沟通，我们的语言就可以为患者打碎心灵的桎梏。12床的李大爷是一位胃癌根治术后的患者，因为有多年吸烟史，平时总忍不住咳嗽两声。但是手术后伤口疼痛，平时简单的咳嗽变得异常“艰难”，我作为责任护士看在眼里，急在心里。术后第二天早上，我刚来到12室病房门口，听见病房里传来一阵嘈杂声，我闻声赶了过去。只见李大爷拍着床挡，大声嚷嚷着要回家。看到这一幕，我用眼神询问李大爷的儿子，他指指胸口做咳嗽状，正巧李大爷要咳嗽，看到他极力忍耐又痛苦的表情，我赶忙上前询问：“李大爷，咋皱着眉头？哪里不舒服？”李大爷捂着胸口，小声地对我说，“嗓子里有痰，咳不出来，难受！可是一咳，这刀口就跟裂开似的，太遭罪了！”我忙安慰道：“大爷，您不要害怕咳嗽咳痰，您要想这是好事，是我们身体在向外排毒呢，”李大爷皱着眉头说：“这排毒太难受了！” “我们可以增加雾化吸入的次数，再加上我的独门秘籍——帮您叩背，促进痰液排出，咳痰就很轻松了。”李大爷一听，紧皱的眉头终于舒展开来，说：“真的？” “另外，咳嗽引起刀口疼痛也是正常现象，我们可以找大夫开止疼药，减轻伤口的疼痛，您只要好好配合治疗，一定能够早日康复。”听我这么解释，李大爷表情安稳了许多。
我趁热打铁鼓励他：“俗话说，家有一老，如有一宝。家里人都盼着您能快点好起来呢，咱们一起加油，渡过这个难关！”李大爷终于露出了欣慰的笑脸，“真的吗？可是咳嗽带动刀口，疼痛难忍，还有鼻子上、肚子上带的这些管子，处处不舒服。”“大爷，这些引流管也是对病情的恢复起到重要作用呢，您看，插着胃管你才不会腹胀，伤口才会愈合的更快。腹腔引流管可以把渗液引出来，促进刀口的愈合。”说到这里，大爷的情绪也不像之前那么激动，眼睛里有了希望的光，看来，大爷是听进去了。回归正题，我再次为患者及家属示范如何深呼吸配合按压刀口有效咳嗽，并配合着叩背排痰。一系列操作完成后，李大爷愿意配合，并可以正确咳痰，不再是单纯害怕咳痰带来的伤口疼痛。看到大爷能积极配合，家属也松了一口气。等到下午巡视病房时，我发现大爷半坐在床上，自己按住刀口咳嗽，一系列动作顺畅自如。看到我进到病房，李大爷像孩子似的忙向我“炫耀”自己的成绩：“小张啊，你看看我做的还可以吧。别说，你教给我的咳嗽方法还真管用，能咳出痰来我也觉得轻松不少，最重要的是，我竟然不再那么害怕伤口疼了。”说着，大爷还冲我双手合十表示感谢。作为一名临床护理人员，我们要做的不只是单纯的治疗，也不仅仅是语言上的安慰，更多需要的是用心交流，换位思考，用一点点小的行动，减轻患者的不舒适。其实，患者是否愿意与我们交流，主要取决于我们对患者的态度。当我们本着一颗诚心、爱心、同情心，自然而然会取得患者的信任，这样我们才有计划、有步骤、有针对性给予合理的护理和心理安慰，帮助患者更快恢复健康！（供稿：普外科 张蕾）
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