健全组织网络。健全镇、村、组三级调解组织。成立由分管领导任组长，综治、信访、司法、公安等部门负责人为成员的矛盾纠纷调处领导小组；各村成立由村两卫和德高望重的知名人士组成的村民调解卫员会，以村民小组为单位成立调解小组，以亲帮亲、邻帮邻的方式，促使群众自觉化解矛盾，增进团结，维护稳定和谐，基本实现矛盾纠纷调解组织网络全覆盖。
畅通信息渠道。镇村设立矛盾纠纷排查调处网点10处，选配信息员10名，及时收集矛盾纠纷和隐患信息，化解小矛盾，上报大纠纷，避免因重大纠纷信息反馈不及时导致矛盾激化现象发生。
坚持定期排查。排查工作坚持“三个结合”，做到日常排查与集中排查相结合，一般排查与重点排查相结合，条线排查与分片排查相结合，村每周排查一次，镇每月排查一次，节假日集中排查，做到情况早知道、工作早到位、问题早解决。
实行分级负责。按照“谁主管、谁负责”和“分级负责、归口调处”的原则，明确责任，逐级调处，及时报告调处结果，严禁工作推诿、扯皮、懈怠等现象。
实现联调联处。创新矛盾纠纷调处机制，整合“两所两办”（派出所、司法所、综治办、信访办）资源，对涉及跨区域、跨行业、多部门的复杂矛盾纠纷召开联调会议，共同制定调解方案，各部门密切配合，整体联动化解矛盾，确保小事不出村、大事不出镇，矛盾纠纷就地化解。
明确领导包案。镇村负责同志对辖区内、行正村内的矛盾纠纷调处工作实行包案调处，全镇范围内的矛盾纠纷调处工作由镇领导包案调处，对可能引发群体性事件和越级上访苗头的矛盾纠纷，主要领导亲临一线组织指导，妥善解决问题，化解矛盾。
强化督办督查。坚持对每月矛盾纠纷排查调处情况进行汇总梳理，在抓好一般矛盾纠纷调处的基础上，落实和强化对重大矛盾纠纷调处的督查督办力度，并实行跟踪回访，对处置不合理，群众不满意的，继续调处并做好思想工作，防止矛盾激化升级。 |
