今年以来，县房管局认真贯彻落实信访工作会议精神和信访工作条例，以维护稳定为目标，紧紧围绕局中心工作，精心组织，多管齐下，标本兼治，切实做好信访答复工作。
在接待和办理群众来信来访过程中，始终本着“群众事情无小事”的态度，积极主动热情为群众服务，耐心解答问题，及时化解矛盾，尤其是针对案情复杂、影响面大的信访案件，均在第一时间深入现场调查处理。对待上级反馈批转的信访案件，根据案情和案由及时汇报、转送和呈办。处理过程中尊重事实，遵守法律法规，均在第一时间内调查了解，并拿出详实的回复方案及时汇报，有效保障了信访案件的及时处理和回复。
截至目前，共协办正协卫员提案2件，省长信箱转办信访回复2件，OA协同办公转办信访回复4件，六安市正府百姓畅言转办信访回复2件，县正府网站部门信箱、咨询建议信访回复12件，县信访联席会议办公室转办积案办理1件，协调解决南溪丽城、水运名称业主上访2起，协调解决华安龙泊湾、远大中央公园违规认筹信访2起，处理各类电话投诉、咨询46起，真正做到件件有答复，事事有回音。及时化解了矛盾，维护了一方安宁，促进了房管事业的发展和大局的稳定。（胡学光） |
