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塘厦镇教育局
接到求助后，该局马上向塘厦镇教育局反映毛毛的情况，希望能予以解决。对此，塘厦镇教育局与大江源小学负责人沟通，从2015年秋至今，学校已免除毛毛的学费、生活费、坐车费及书本费，解决毛毛读书的后顾之忧。同时，该局每年还帮助毛毛申请东莞市贫困儿童教育基金扶持800元，对她的学习情况长期跟踪，并安排心理老师对其辅导，多方面关心毛毛。
塘厦镇妇联
当年，塘厦镇妇联了解毛毛情况后，立即发动社会力量，通过“爱心父母大联盟”结对帮扶，减轻其生活压力。去年，妇联通过爱心父母捐款上万元。此外，市妇联及塘厦镇妇联在六一期间，也会对毛毛进行慰问并发放礼品。
塘厦镇社会事务局
2015年，该局在《东莞日报》刊登寻亲启示一个月，帮助毛毛寻找亲生父母；该局到塘厦医院、派出所等地寻找线索，并通过网络等方式进行寻亲。同时，该局还动员黄孟益接受建议，并协助其办理相关托养手续。
塘厦公安分局
该局了解到毛毛的情况后，马上到黄孟益住所依法对毛毛进行了DNA数据采集，将毛毛的的DNA样本数据上传到全国公安机关DNA数据库，只要是毛毛父母在寻找毛毛，通过该数据库立马就可以匹配。
❤问题：多重因素制约导致困难重重
塘厦镇社会事务局负责人表示，自接到黄孟益与毛毛的诉求后，想过很多办法，但一直没有多大进展，特别是在毛毛寻找亲生父母上困难重重。
该负责人称，首先是缺少基本线索。黄孟益在叙述事情过程中，包括她写的材料，无法表达事情的前因后果。尽管黄孟益与毛毛亲生父母曾经住在一起，但连他们的姓名都不清楚。
其次是缺少有效手段。塘厦镇社会事务局一直进行信息扩散，但由于扩散面比较小，社会关注程度不够、影响面不大、资源有限，缺少更有效的手段。
再次是没有反馈信息。毛毛只有9岁，按常理其亲生父母应该可以自己寻找孩子，但这方面的信息很少。而且，据黄孟益此前描述，毛毛亲生父母在回汶川老家后就发生地震，从此再无消息。
最后是缺少正策依据。黄孟益本人户口不在塘厦，毛毛又没有解决户口问题，黄孟益家庭收益并不是很低，社会事务局在进行困难援助的时候，没有相对应的制度和正策适用。
❤计划：进一步做好事情跟踪
接下来，塘厦镇相关部门将向市民正局请求正策支持；与当事人保持密切联系，进一步做好事情的跟踪，按有关正策加大援助的力度；与相关部门联系，解决好毛毛在读书、生活上遇到的困难，并通过社工、爱心等组织对她进行心理辅导工作；正确引导爱心组织通过正当合法的程序援助毛毛，建立爱心援助账户，并对援助款项进行监督管理。
同时，广大市民或爱心组织若有意愿帮助毛毛，以及有毛毛寻亲线索，可与塘厦镇社会事务局、妇联等部门沟通联系。联系电话：0769-87721111（塘厦镇社会事务局），0769-87726777（塘厦镇妇联）。
❤事件回顾：被弃儿童盼寻亲生父母
今年70岁，来自广西的黄孟益10年前从海南退休后带着先前收养的孩子来东莞打工。2008年，她的邻居“阿牛”和“阿娟”，将一名早产的女婴偷偷放在她的出租屋门前，之后便杳无音讯。
黄孟益将这名女婴收养，起名叫杨秀霞，小名叫毛毛。目前，一家三口居住在塘厦镇莲湖社区狮头路56号，这是一间小瓦房外搭一个铁皮棚子，面积只有20平方米。黄孟益的养子在塘厦镇某工厂打工，有固定的经济收益；而黄孟益本人每月有退休金，平时还捡卖废品，开荒种菜卖。毛毛从4岁开始，一边帮助老人买菜，一边寻找父母。
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