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一下损失了8000余元，二人报了警，辖区派出所民警给该司机打了两个电话。等了半个多小时，司机主动在微信上联系了他们，并归还了5000元。然而，对于3000元“感谢费”则只字未提。
面对乘客的质问，司机表示“我没偷没抢”。他认为3000元是双方事先约定好的，自己无需再归还。而龚女士则不再认可“感谢费”的合理性：“事情的性质已经不一样了。”
平台：将暂停服务回炉培训
记者在《网约车平台用户规则》中看到了关于“侵犯用户财产拳利”的相关规定，存在侵犯他人财产拳利的行为，尚未达到犯罪标准的，应承担以下违规责任：盗取、骗取、勒索他人财物，永久停止服务。情节轻微的，暂停服务30天；车主拾得其他用户财物后拒绝归还，平台予以警告，警告后仍拒不归还的，平台可暂停服务至其归还；车主拾得其他用户财物后，归还时索要不合理费用，平台予以警告，警告后仍拒不归还的，平台停止对车主提供服务，并可以从违规车主账户扣除不合理费用返还乘客。
对此，该网约车平台相关负责人称：“对于乘客糟糕的服务体验，我们感到非常抱歉。经了解，乘客下车后把钱包遗落在后座，并赠予司机感谢费，要求其将物品送还。根据平台规则，司机捡拾物品必须归还，并且不得索要不合理归还费用。”
目前，司机已经将所有费用退还给乘客，同时也将暂停服务进行回炉培训。
网友声音
ZheNG：我也有过打网约车手机掉车上了，司机也是要求给油费，还好只给了一百。 3/4 首页 上一页 1 2 3 4 下一页 尾页 |
