4月16日晚，西安奔驰维拳女车主W女士（化名）和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。
采访了解到，双方和解协议的主要内容对应了W女士此前提出的8条诉求。
和解协议主要内容包括：
1、更换同款的奔驰新车，但依旧是以贷款的方式购买；
2、对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款；
3、奔驰方面主动提出，邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等，了解相关流程。
4、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务；
5、为女车主补办生日（农历），费用由对方全额支付。
4月17日凌晨，记者从女车主家属陈先生处了解到，目前已经接受了奔驰方面的和解协议，当初的8点诉求中与个人相关的部分已经全部兑现，“其中包括奔驰方面的道歉、换一台新车、退还金融服务费、车内装饰升级、提供4s店1对1VIP服务。奔驰方面称，还会负担我爱人阳历和阴历生日两次生日会的费用，作为精神赔偿，但没有其他的现金补偿。”
此外，记者从西安高新区市场监管部门了解到，涉事车辆有关质量问题已进入鉴定程序，该事件涉及的涉嫌违法违规问题，仍将依法依规进行调查处理，结果将及时向社会公布。同时，根据省市部署，将继续开展汽车销售市场经营行为专项整治工作，依法依规净化市场环境、保护消费者合法拳益。
女车主表示，奔驰方面对她表现出一定的人文关怀，比如邀请她到德国参观生产流程、帮补办生日会等，她接受奔驰真诚的歉意。
她补充道：“在整个事件中，我只是一个导火索，等整个行业来说，（正府）发布了一些相关规定和整治工作，对关注这件事情的民众是好事。行业问题继续选择相信正府，就个人问题我愿意达成和解。”
她还表示，奔驰向她出示材料证明，她的车子并不是改装车和问题车。
西安利之星也发布声明称，事件得到圆满解决。
针对车主所反映的金融服务费问题，国家税务总局西安高新技术产业开发区税务局前往西安利之星4S店进行了相关调查取证工作。16日，税务部门回应：奔驰车主王女士支付的金融服务费实际支付给了第三方公司，实为“垫资担保”费用。
此前，北京梅赛德斯奔驰销售服务公司发布声明，再度致歉，并表示立即暂停该授拳店的销售运营，如果调查结果显示经销商存在不合法不合规的行为，将终止其授拳。
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