近来,寿县行正服务中心房管局窗口创新服务方式和服务理念,提升服务水平。
该窗口在交易旺季,及时启动应急机制,提供延时服务,做到只要办事群众有需要,只要窗口还有群众办事,一定将群众的事办结后才离岗,决不让办事群众多跑一趟路。面对少数行动不便的特殊群众、高龄老人,在他们不能到现场签字的情况下,积极安排工作人员,提供上门服务,最大限度地为群众提供方便,在一些急办件上,开辟绿色通道,坚持急事急办、特事特办,真正做到了“急群众之所急、想群众之所想”。
目前,该窗口共提供延迟服务、预约服务、上门服务约300余次,得到了办事企业和群众的一致好评。 |