今年以来,县征收办高度重视信访工作,处理措施及时得力,截至目前共办理上级批转和群众来访12件,办结率达100%,为维护社会稳定作出了积极贡献。
在接待来访群众上,县征收办始终坚持热情服务,妥善处理,以“实事求是、有利稳定”为原则,对群众反映的问题,坚持特事特办,急事快办。在接待中突出做到四及时:即对正策有规定的及时答复;对重大问题及时汇报,明确后及时回复;对属于职责交叉的事项及时向主管领导汇报,在规定的时间内作出答复;对领导和上级批转的信访事项,及时进行研究处理,真正做到事事有答复,件件有落实。 |