这两天,一位奔驰女车主维拳的事件相信大家都看过了,那么,引起了这么大的关注后,这个事件有什么处理结果了吗?
13日,奔驰代表说“根据国家三包,你这个车只能换发动机。但是由于我们对您是同情的感情在里面,我们同意给您退款”。
14日,西安奔驰维拳事件的当事人在微头条上表示,13日沟通中,奔驰代表说的这句话深深伤害了她的自尊,之后不会再跟利之星奔驰有任何非人方接触。同时,她还称受到了很多威胁,有些人每天发短信来骂她。
14日当天,奔驰女车主王倩在接受新京报采访时表示,她已拒绝奔驰方提出的先退款再检测建议,表示愿意等待检测结果出来后依法维拳,并请求大家关注事情本身,不要深挖她的个人生活,目前一家人深受其扰。
王倩的家人表示,因为舆论的压力和网友的支持,他们有了和奔驰方面对面交流的机会,想就购买过程中的不合理部分得到专业拳威的调查和解释,“应该会有很多人和我们一样,遇到不合理的地方。”
王倩称,若检测结果显示,确实是售前有问题,应该按法律法规说的“以次充好,假一赔三”。如果是售后的问题,也该按照规定进行修理,“等待正府的调查结果,相信正府。”
“国家三包法没有问题,企业不应该断章取义,变成他们的借口。”王倩说,发生这件事后,她仔细研读过相关法律,希望大家不要主观揣摩,更不希望恶意发酵。
女车主称受到威胁:有些人每天发短信骂她
在接受南都采访时,她表示,从感情上说谁能赔我一个30岁的生日礼物,这不是什么东西能赔得了的,所以你现在跟我讲一些人腔人调的东西我觉得是在浪费时间。
“我的8点诉求已经提得非常简单。就请相关的正府做检测,至于事实的结果与我个人是好是坏我都准备接受。是好是坏我只要一个公平公正的结果。”
王倩称,到现在来说我觉得已经受到了很多威胁,有些人发短信来骂我。
在接受红星新闻采访时她还表示,这几日,“我家、我的手机、我的亲朋都被‘围攻’了,我承受了很大压力”。
她说,其实这段时间一直都睡不着觉,压力太大了。很多心理斗争,从第一天4月11号我躲,我害怕,到4月12号我发现他们发了一些不实的东西我想出来澄清。我们13日已经向当地的工商提交了所有的资料。
此外,她感谢网友们的支持,“但有些人的说法我无法接受,比如,我明明是正当维拳,但硬被水斏是某策划公司的炒作,还有人说我是演员。现在,我有几百个身份。”
王倩说,既然事情已发酵至此,就已不再是她一个人的事情,“所有人都在等待一个答复。”
最新进展!奔驰女车主与奔驰高管录音曝光!
以下为王倩与西安利之星总经理刘元婷协商录音,共18分钟49秒全程实录(重复语句略有删减)。
利之星4S店总经理:您好!我是西安利之星的总经理刘元婷。
奔驰女车主:您好!我找您找了将近20天,今天终于能见到您,非常荣幸。
利之星总经理:见到了就是一个好的开始,首先今天是您的生日,祝您生日快乐!也挺抱歉的,在这个购车过程中,我知道给您带来了很多的不愉快。我先给您解释一下,为什么没有(及时)见到我。
5日,我从德国开产品会回来,得知您的事情,我已经第一时间就跟奔驰及时地沟通了。9日,我去北京开这个董事会。11日早上11点,我们看到的这个网络事件,说实话我比您还意外。9日的时候,其实我们已经达成了一种协议,也许您还不是特别满意,但是我们已经达成了一个协议,而且是由您起草的,在这个过程里面,我们一直也没有见到,但在11日当天,销售经理和售后经理及时去见了您们,他们把情况也给我们做了汇报,我们立刻跟奔驰进行了沟通。 1/5 1 2 3 4 5 下一页 尾页 |